Supprimer mon compte

Trois façons de demander

• Dans l’application : onglet Compte, puis « Supprimer mon compte ».
• Sur le site : ton compte, puis « Supprimer mon compte ».
• En nous écrivant à info@laboxdusportif.com depuis l’adresse de ton compte — nous traitons la demande sous 30 jours.

Ce qui est effacé

Ton nom, ton courriel, ton téléphone, ton adresse de livraison et tes instructions, tes goûts, tes allergies, tes notes sur les plats, ton mot de passe, et la carte enregistrée chez notre prestataire de paiement. Après l’effacement, il n’est plus possible de se connecter à ce compte : l’opération est définitive.

Ce que nous devons garder

Les commandes déjà payées restent dans notre comptabilité, comme la loi nous y oblige (pièces justificatives fiscales). Elles sont conservées sans ton nom ni tes coordonnées : il ne reste qu’un montant, une date et un numéro de commande.

Notre prestataire de paiement (Stripe) conserve de son côté l’historique des transactions, pour les mêmes raisons.

Si une box est déjà en cuisine

Le mardi 23 h 59, la box de la semaine part en production : elle sera livrée et facturée. Dans ce cas, ton abonnement s’arrête immédiatement, aucune box suivante n’est préparée, et ton compte est effacé automatiquement le lendemain de cette dernière livraison. Nous t’indiquons la date au moment de la demande.